WHATSAPP 网页版 Business 网页版本身**无法直接设置自动回复**，所有自动化配置必须在手机端的 WhatsApp Business App 中完成。网页版仅作为已配置功能的同步展示端。以下是在手机端设置自动回复的完整教程。

---

## 可用的自动回复类型

WhatsApp Business App 提供三类自动化消息工具：

**问候消息（Greeting Message）**——客户首次联系或超过14天未互动时自动触发，用于建立专业的第一印象。

**离开消息（Away Message）**——在非营业时间或无法及时回复时自动发送，安抚客户等待焦虑。

**快捷